一年生日記

2016/11/10 年内に契約をする

UK物件のH.Y.です。

前回の1年生日記から成長するという課題を立て、この1ヶ月間を振り返りました。

大きなこととしては、初めて接客に出る機会を頂けたことです。
実際のお客様との会話は普段のロープレとは違った感覚でした。
真剣な表情やご家族で話し合われている様子を目の前で見ていると、自分が普段行っている営業ロープレと同じ流れでは事が進まないですし、 不安ばかりが先行してお客様の雰囲気に流されるままになってしまったりと難しさを感じました。

また、接客に出ることだけに集中していた自分がいて、絶対に契約してみせるという1番の目標をそのとき忘れていたことも お客様の雰囲気に流されてしまった原因だったのではないかと思います。
まだまだ甘い考えや目標でいる自分に反省しました。

次回接客に出る機会を頂けた際には、標題にもしました『年内に契約をする』という大きな目標を目指し達成することと、
お客様をアシストできる営業マンになれるよう日々精進します。
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